Teamcoaching

Waarom is je eerste indruk zo belangrijk?

Simpel: je hebt maar één kans om die te maken. En hoe belangrijk is dat dan? Erg belangrijk! Heb je echt maar één kans? Volmondig ja.

Je blijft hangen

De eerste indruk die jij maakt, beklijft. Jij vormt namelijk ook binnen enkele seconden, een paar minuten, een blijvend plaatje van iemand die je voor het eerst ontmoet. En alles wat die persoon daarna doet, zegt en uitstraalt, bevestigt jouw eerder gemaakt plaatje. 

Dit is voor de meesten van ons een onbewust proces. Je kunt het checken door na te gaan hoe jij je vrienden ziet. Zie je hun groei en ontwikkeling? Neem je hun gedragsveranderingen waar? Of denk je toch nog steeds aan hoe iemand 10 of 20 jaar geleden was? Vaak blijkt dat een hardnekkig beeld, die oude eerste indruk.

En dat geldt voor jou en de eerste indruk die jij maakt ook. Ik merk het aan vriendinnen die soms zeggen ‘hier vind jij vast dit of dat van’, terwijl ik denk ‘eh, ik vind helemaal niet zoveel hiervan. Eigenlijk vind ik er niets van.’ Zij weten dat ik continu met zelfontwikkeling bezig ben. Dubbelop zelfs: voor mezelf en met mijn coachee’s. Ze zien ook wat dat met mij doet, dat ik veranderd ben en nog steeds bijschaaf. Bijzonder om te merken dat de eerste indruk van 20+ jaar geleden toch nog ergens is blijven hangen.

Psychologisch concept

Het is uitvoerig onderzocht dat wij mensen onbewust bewijs verzamelen om onze overtuigingen te ondersteunen. Dat zie je nu volop gebeuren rondom COVID-19. Pro-vaccinatie mensen vinden bewijs om hun overtuiging kracht bij te zetten en andersom vinden de anti-vaccinatie mensen materiaal om hun argument te ondersteunen. De wetenschap lijkt geen ‘exact science’ meer. Dit is terug te voeren op verschil in hoe onderzoek plaatsvindt. Het is namelijk zelden goed vergelijkbaar, maar dat is een ander verhaal waar ik geen v/blog aan wijden zal.

De les

Is… dat ook op je werk deze eerste indrukken blijven hangen. Een beste hindernis als je veranderingen wilt realiseren in je team. Mijn ervaring leert me dat de overtuiging over wie jouw collega is en hoe hij/zij in elkaar zit, moeilijk is los te laten. Wat daarbij kan helpen is inzicht in hoe hij of zij het liefst informatie ontvangt, verwerkt en deelt. Mind Dynamix schetst dit 3-dimensionale beeld zo goed, dat teamleden beter samenwerken.

Hoe werkt teamverandering met Mind Dynamix?

Elk teamlid vult een korte vragenlijst in waaruit een Mind Dynamix profiel rolt. In dit profiel zie je welke zgn. experts een dominante rol vervullen bij het ontvangen, verwerken en delen van informatie. Het klinkt ingewikkeld maar het overzicht dat dit geeft – wanneer je de profielen in relatie met elkaar brengt – is kristalhelder. Het geeft exact aan waar teamleden hetzelfde zijn, waar overlap is, waar ze verschillen en waar ze in stress situaties tekortschieten. Begrip, geduld en eigen verantwoordelijkheid nemen binnen het team volgt na het delen van deze kennis vaak vanzelf.

Hoe dan?

Als Accredited Practitioner (de enige in Nederland) begeleid ik jou en je team bij het proces dat je gang zet door Mind Dynamix (MD). Een onderdeel zijn Mind Moves. MD is gebaseerd op wetenschappelijk neuropsychologisch onderzoek. Naast de focus op de architectuur van onze hersenen, koppelt het mentale processen aan fysieke beweging. Zo ontstonden Mind Moves, makkelijke en korte oefeningen om te werken aan het ontwikkelen van de gebieden waar je tekortschiet op stressmomenten.

Het resultaat

Als teamlid levert het een fijnere werkomgeving op, naast een efficiëntere en effectievere samenwerking. Je kent je mede teamleden beter dan tevoren, je begrijpt waarom zij dingen doen zoals ze ze doen. Je ziet het talent dat bij het gedrag hoort en de logica van hun tekortschieten. En dat zien zij ook van jou. Wederzijds begrip gebaseerd op MD laat achterhaalde overtuigingen definitief verdwijnen, als sneeuw voor de zon.

Als leidinggevende geeft het je een helder overzicht van de kracht, overlap en hiaten in je team. Daar kun je nu bewust op sturen en het mooie is dat jouw team begrijpt waarop en waarom je stuurt. Jullie bijdrage aan het organisatiedoel is leidend, dat is immers jouw team’s bestaansrecht. Daar draag je effectiever, efficiënter en met meer werkplezier aan bij door Mind Dynamix.

Neem contact met mij op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek voer wat MD voor jouw team kan betekenen.

Hoe verbeter je teamdynamiek?

Dynamiek betekent beweging en in meer algemene zin, verandering. Dynamiek kan individueel zijn of op groepsniveau waarbij elk individu een bijdrage levert aan de groepsdynamiek. Tegelijkertijd ben je als groepslid onderdeel van die dynamiek.

Kortdurende en langdurende dynamiek

Elke groep mensen heeft een specifieke groepsdynamiek of ze nu nauw of minder nauw verbonden zijn. Dynamiek ontstaat omdat mensen richting hetzelfde doel bewegen. Bijvoorbeeld bij een demonstratie op het Malieveld voor verbetering van hun (individuele) positie.

Dat is een andere dynamiek dan de lange termijn dynamiek van een team in een organisatie. Of dat nu een commercieel bedrijf, NGO of overheidsinstelling is. Een team dat samenwerkt en in dezelfde ruimte zit, ontwikkelt namelijk naast die dynamiek ook bepaalde patronen. Net als dynamiek is een patroon ook een beweging en wel eentje die steeds dezelfde vorm heeft. 

Zo doen we het hier

Patronen ontstaan door de talenten en gewoonten van de teamleden en door (stilzwijgende) afspraken onderling. Althans, dat lijkt zo. Want een deel van de teampatronen komt voort uit het systeem waarin het team werkt, het organisatiesysteem. Hoe dat werkt, vertel ik in een ander v/blog. 

De teampatronen die door de leden zelf ontwikkelt zijn (dus niet door het systeem), zijn direct beïnvloedbaar. Zowel door de teamleden als door een leidinggevende. Om bewust aan een patroon te kunnen werken, moet je het kunnen waarnemen en benoemen. Dat is moeilijk als je onderdeel van het geheel bent.

Waar vind je de oplossing?

Als een team niet zo lekker draait, is er altijd een oorzaak. En altijd een oplossing. De begrippen Onder- en Bovenstroom spelen hierbij een rol. In de Onderstroom bevinden zich gedachten, gevoelens en emoties. De Bovenstroom laat de uiting daarvan zien, in acties en gedrag. Wil je de teamdynamiek veranderen dan kun je dat Bovenstrooms aanpakken. Dat levert hooguit een kortdurende verandering op. Voor een blijvende verandering moet je in de Onderstroom aan de slag.

De Onderstroom is moeilijker te pakken dan de Bovenstroom. Niet iedereen praat makkelijk over dat wat niet zichtbaar maar wel voelbaar is. Het is een uitdaging om de negatieve gedachten of gevoelens die spelen in de Onderstroom van een team te benoemen. Dan volgt het werken aan het veranderen ervan en het vinden van een nieuwe dynamiek. Dat is wat je gaat zien in de Bovenstroom.

Werken in de Onderstroom is ingewikkeld als je onderdeel bent van de organisatie waarin het team functioneert. Waarom? Omdat je een insider bent, omdat er een hiërarchische verhouding meespeelt, omdat jij in het systeem werkt en jouw bijdrage levert aan de instandhouding van het systeem. Een outsider’s perspectief is goud waard, mits je een goede outsider inzet.

Hoe vind je de juiste begeleiding?

Wat je nodig hebt is een coach die past bij de kwestie(s) die je met je team aan wilt pakken. Hoe vind je die, is de vraag. Grote organisaties zetten graag andere grote bedrijven in die coaching als onderdeel van hun dienstverlening aanbieden. Hier zitten voordelen aan: status van die partij, inwisselbaarheid van de coach en soms is het mooie windowdressing, een zoethoudertje voor het team. 

Er is een groot nadeel. Grote bedrijven bieden geen maatwerk. Ze gebruiken modellen en methoden die ze op jouw team projecteren. En daar gaat het mis! Daar waar methoden leidend zijn, lijden mensen. Je moet het omdraaien. De mens centraal zetten en als uitgangspunt gebruiken.

Wat is echt maatwerk?

Echt maatwerk betekent allereerst dat alle individuen in je team verbinding voelen met de coach die hen begeleidt. Het betekent voor mij als coach dat ik voor elk van hen dat uit mijn toolkit gebruik wat resoneert. Mijn ervaring leert me dat dat voor elk teamlid anders is (en dus niet te vangen is in 1 model, of methode). 

Wil je meer weten over mijn manier van coachen en mijn eclectische toolkit (die ik overigens de Be-method noem 😉)? Ik vertel je er graag meer over tijdens een vrijblijvend gesprek.